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にじさんじオフィシャルストアが不具合だらけ
リニューアルしたにじさんじオフィシャルストアが不具合だらけで大変な事になっていました。
複数の不具合が発生しており、まだ全ては修正しきれておらず順次オフィシャルストアでお知らせしていくとの事でした。
不具合内容
様々な不具合があったみたいですが、見覚えのない住所が登録されている・ボイスに配送料がかかっている・ダウンロードしたら別人のボイスになっている・購入したのにダウンロードできないといった不具合が報告されています。
以下Xの反応。
感想
リニューアル時に不具合が発生するのはよくある事とはいえ、買ったのに無かった事になってるのは大分酷いですね。
しかも反応を見てる限り1人や2人では無いので、かなり大規模な不具合だと思われます。
あと真偽は不明ですが、他人の住所が見えると言ってる人も居ますし対応によっては炎上しそうです。
管理人
GW返上ですぐ対応しないと
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コメント
見覚えのない住所が登録されている・ボイスに配送料がかかっている・ダウンロードしたら別人のボイスになっている・購入したのにダウンロードできない
ひでえ！商品は豊富で魅力的なのに管理してる方がこれじゃあなあ
てか補填するにしてもダウンロードされちゃった別人ボイスと回収できないだろうし
別人の住所流出とか謝罪メールで済まないだろこれ…
まあベネッセレベルでも情報流出で自社500円券or募金とかいう舐めた対応だったし500円分チケ配ればバンバンザイかな…
金銭が絡むと本当に大事だし残念ながら炎上は避けられない
利用規約ページ見たけどこれストアの運営はソニーミュージックがやってるのか？
それでなんでこんなことに…
んなもん下請けに丸投げに決まってる
リリースを人手が不足しがちなGW真っ只中にしたのは悪手
あと不具合自体は1日12時過ぎからあったわけだからその日に不具合報告と利用控える喚起はしておくべきだったね
商品の紐づけが違うだけなら補償でなんとかなるけど、アカウント情報の漏洩は報告書かな
自分の履歴見てたら反映されてないのもあって、告知見てたら注文履歴移行が完了してないっぽい
なんでサービスインしたんだこれ
再度試してみたけど履歴復旧はまだ回復してない、ボイスが異なる人のがDLできるのも変わらん
新しくカートに追加するボタンが反応しなくなった
大丈夫かこれ止めたほうがいいと思うけど
にじさんじ側がネットでの商品取引をかなり甘く見てたんだろうな
時期的にこんな大事なとこ新人にやらせたとかダメな企業みたいなことしてるんだろうな
単に取引を成立させれば良いだけじゃなくV界隈かつGWでサーバー集中しやすいしそれが原因で送信が途絶えやすいんだから「ただいまアクセスが集中しております」で一旦取引がグチャりそうなら遮断するとかパケットが途絶えてるのに無理に続行して
「ボイス買ったのに履歴とメールない」
「ダウンロードすると、違うライバーのボイスになるんだが」
になるより「取引できませんでした」のほうが正しいし信用できるやろ
新生活応援キャンペーン特典のクリアファイルの確定数量が変更になってたりするみたいなのでリニューアル前の履歴も一度確認した方がいいかもです！
結構時間立つけど中々症状が解消しない
Paypayで買ったけど請求が来てない=注文が通ってないのは払い戻しになるみたい
あと2023年の10〜12月履歴が見えなくなった